––> +

Livrarea produselor comandate

Procesarea comenzilor:

Comenzile facute in zile lucratoare pana la ora 13.00 se proceseaza de regula in aceeasi zi.

Comenzile facute in zile lucratoare dupa ora 13.00 se proceseaza de regula in ziua lucratoare urmatoare. In limita timpului disponibil se pot procesa in aceeasi zi.

Comenzile facute in zile nelucratoare se proceseaza in prima zi lucratoare care urmeaza, in ordinea inregistrarii lor.

Expedierea produselor:

Produsele din cos se ambaleaza in colet si se expediaza prin curier rapid TNT.

Curierul preia colete de Luni pana Vineri si face livrari de Luni pana Vineri.

Daca clientul solicita in mod expres, livrarea se poate face in conditii speciale, de exemplu: 1. la sau pana la o anume ora; 2. Sambata – valabil doar pentru orase resedinta de judet. In aceasta situatie curierul percepe o supra-taxa care va fi suportata de client.  Cuantumul acesteia este de 50 lei.

Livrarea coletelor se face prin curier TNT:

Livrarea se face direct destinatarului, la adresa indicata dupa cum urmeaza:
- in rubricile de la <Date pentru livrare>, cand comanda se face on-line
- in mesajul scris, daca comanda se face prin e-mail
- verbal, cand comanda se face telefonic.
Aceasta presupune ca, la adresa indicata, sa fie prezent destinatarul sau o alta persoana informata despre livrarea comenzii.

Coletele sint livrate de catre curier destinatarului astfel:
- in 24 de ore la destinatiile din mediu urban
- in 24-48 de ore in mediu rural

Pentru informatii suplimentare despre livrare prin curierat, puteti apela curierul TNT la numarul 021 303 4567, sau vizita site-ul TNT. In site-ul curierului puteti sa urmariti traseul pachetului, utilizind numarul AWB primit automat prin mesaj e-mail la comenzile on-line.

In caz de dificultati in legatura cu livrarea ne puteti suna la numarul 0788-700.550 (Luni-Vineri orele 08.00-17.00).

Cheltuieli de expediere la livrarile prin curierul TNT

TNT (www.tnt.ro, 021-3034567) calculeaza taxele de transport in functie de pozitia destinatiei fata de traseele principale. Harta TNT cuprinde 6 tipuri de zone: 0, 1, 2, 3, 4, 5. In zona 0 sint cuprinse orasele resedinta de judet si localitatile conexe, unde se aplica tarifele de referinta. La urmatoarele zone se aplica taxe aditionale, care sint cu atat mai mari cu cat distanta e mai mare. In zonele 3, 4 si 5 suma totala pentru transport este intre 6o-110 lei. Ca urmare:

a) pentru destinatii din zonele 0, 1 si 2
- compania noastra suporta integral plata transportului pentru comenzi de minim 300 lei;
- la comenzile sub 300 lei clientul suporta cheltuielile de expediere, in valoare de 20 lei;

b) pentru destinatii din zonele 3, 4 si 5:
- compania noastra poate suporta integral plata transportului, pentru comenzi de minim 500 lei;
- la comenzi intre 300-500 lei, compania suporta o parte din tariful de expediere, iar destinatarul o parte, in valoare de 50 lei;
- la comenzi sub 300 lei clientul suporta cheltuielile de expediere, care se calculeaza in functie de distanta si se comunica anterior expedierii comenzii.

Daca clientul solicita in mod expres livrarea in conditii speciale (exemplu: 1. la sau pana la o anume ora; 2. Sambata – valabil doar pentru orase resedinta de judet), va suporta supra-taxa perceputa de curier, in valoare de 50 lei.

Plata produselor

In aceasta etapa, plata se face ramburs, la primirea coletului.

Factura se pune in colet.







In conformitate cu legislatia drepturilor de autor, daca nu aveti un acord scris din partea Melidava, puteti prelua maxim 500 caractere din articolul care va intereseaza, daca precizati sursa si inserati vizibil link-ul articolului.